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Per alcune settimane in aprile e maggio di quest'anno, una quieta pausa è rimasta intorno a Sentosa, incombendo cautamente sullo sfondo un tempo colorato come un segnale di avvertimento che invitava i fedeli vagabondi a tenersi fuori, anche se temporaneamente. Mentre il governo si allontanava lentamente dall'interruttore, le tonalità dell'energico centro delle vacanze iniziarono a prendere vita ancora una volta, evidenti nei toni del rosso della Capella Singapore progettata da Foster and Partners.

Gli sforzi di Capella Singapore nell'implementare standard di servizio migliorati, nuove procedure e offrire esperienze coinvolgenti sono stati ripagati entro pochi giorni dall'annuncio del governo della revoca del “disgiuntore” nazionale. La comunità locale ha immediatamente iniziato a pianificare le fughe verso la loro vacanza preferita: Sentosa, con Capella saldamente in mente. Il tema “Singapoliday” ha visto la gente del posto dirigersi verso questo resort nei giorni feriali e nei fine settimana, armati di maschere, disinfettanti, prudenza e molto ottimismo.

Mi sono messo in contatto con il direttore generale di Capella Singapore Fernando Gibaja e ho scoperto in prima persona come l'hotel si sta adattando alla nuova normalità quando ha iniziato a dare il benvenuto agli ospiti.

“Sono venuto qui per una vacanza in giro 2009 e ho soggiornato a Capella Singapore e sono rimasto incantato. Ho pensato: “Mi piacerebbe essere il direttore generale di questo hotel”. Quindi, ho la fortuna di essere qui “, condivide Gibaja, che è stato nominato direttore generale di Capella Singapore in 2017, portando con sé 20 anni di esperienza lavorativa a Jumeirah Zabeel Saray, Mandarin Oriental e Ritz Carlton.

Mr Fernando Gibaja, General Manager of Capella Singapore

Sig.Fernando Gibaja, Direttore Generale di Capella Singapore

Prima della pandemia, Capella Singapore generalmente godeva di ben più di un quarto della sua occupazione nel fine settimana dal mercato locale “staycation”. “I singaporiani normalmente vengono nei fine settimana, nei giorni festivi, nei periodi festivi e nei fine settimana lunghi”, osserva.

La pandemia ha temporaneamente cambiato questa demografia, così come le strategie dell'hotel. Con i confini di Singapore limitati a profili di viaggio limitati e nessun viaggiatore d'affari o di piacere in arrivo dall'estero, gli hotel di lusso come Capella Singapore non si sono limitati a mantenere ma hanno ampliato le loro relazioni con gli ospiti, continuando ad attrarre i residenti della nazione per estendere il patrocinio.

Capella Singapore's Colonial Facade

Facciata coloniale di Capella Singapore

È facile essere in una “vacanza singaport” a Capella e continuare, molto comodamente, a mantenere le distanze sociali mentre sei qui. L'hotel è distribuito su 30 acri e anche quando è completamente occupato, si vedono solo altri clienti durante la colazione .

“Per i primi giorni di riapertura dell'hotel dopo la chiusura dell'interruttore, ho notato che gli ospiti erano estremamente felici di tornare. Potevi vedere i loro sorrisi, anche per tutti noi. Non ho mai ricevuto in vita mia così tanti complimenti dagli ospiti. L'anima dell'hotel sono le persone così come gli ospiti. ” Fernando Gibaja, Direttore generale Capella Singapore

Quando si tratta di deliziare la folla come il lussuoso buffet o le giornate pigre a bordo piscina, Capella Singapore riduce al minimo il contatto fisico qui. “La colazione ora è tutta à la carte, preparata sul momento, con tre programmi scaglionati. È stato implementato un sistema di prenotazione agevole per i posti per la colazione, nonché per strutture come la palestra e le tre piscine “, ha spiegato Gibaja.

Capella Singapore

Capella Singapore

Rinfrescare la sede di Singapore con nuove esperienze

Per garantire che gli ospiti che ritornano possano godere di nuove esperienze al Capella, l'hotel ha implementato un vasto programma in tutto il resort con un massimo di 18 attività inclusive con l'intento di aggiornare e aggiungere nuove attività coinvolgenti ogni due mesi.

“Ci sono attività pensate per bambini, coppie e famiglie”, ha spiegato Gibaja. Tali attività includono lezioni d'arte in cui si può dipingere il paesaggio di Sentosa su una tela, lezioni di cucina interne, “Walking with the General Manager” che visita l'iconica Capella nelle mattine del fine settimana, tour del patrimonio, laboratori di modelli Peranakan e “Build Your Own Boba” lezioni di preparazione del tè alle bolle, l'attività preferita da un fan appassionato! Un elenco dettagliato delle attività è disponibile presso il Capella Culturist.

Capella's Tea Experience

Capella's Tea Experience

Una staycation con un ulteriore aspetto di benessere rende una proposta accattivante. Alcuni dei pacchetti di soggiorno offerti includono pranzi a base di macrobiotici per sessioni di meditazione, yoga e trattamenti termali attenti alla salute. “Per il momento, se abbiamo differito i nostri programmi di viaggio di piacere internazionale, le persone cercheranno aspetti di benessere più vicini a casa per rinfrescarsi. Auriga, la spa di Capella è una delle nostre offerte più popolari. Il segreto del successo della nostra spa sono i nostri terapisti che sono con noi da diversi anni “, ha detto Gibaja, pensieroso.

Capella Singapore prevede di espandere questa offerta di benessere nei prossimi anni, confezionando da tre a cinque giorni esperienze su misura per i suoi ospiti, complete di menu di cucina personalizzati e trattamenti termali più adatti alle esigenze dei suoi ospiti.

Un'altra iniziativa di Capella Singapore per mantenere gli ospiti impegnati e intrattenuti durante la loro permanenza include la conversione del loro enorme 133 posti a sedere Grand Ballroom in un ambiente simile a un teatro a tema per 30 ospiti. Sei tepee, ognuna in grado di mantenere intatti cinque ospiti, si occuperanno dello spazio dell'evento con i film presenti sulla misurazione della parete LED curva della sala da ballo 81 metri quadrati, uno dei più grandi in Asia.

A Rewarding Staycation

La mia definizione di staycation gratificante comporterebbe una fuga sicura e significativa dalla routine eccentrica in cui ci troviamo tutti incollati negli ultimi mesi. Questa significativa permanenza non dovrebbe essere dispensata come una fuga dalla noia, ma piuttosto un episodio di coccole nel lusso: una meritata pausa, con high tea, indulgenza termale, cucina eccezionale, chef di guardia nella mia villa per eseguire un barbecue e un sommelier a disposizione per suggerire ottimi abbinamenti di vini. Se riesco a vivere tutto questo a metà settimana, tanto meglio. Capella Singapore è a una breve corsa in taxi e non ci sono linee per l'immigrazione o per l'aeroporto quando si va a Sentosa.

Capella Singapore's One Bedroom Villa

Capella Singapore's One Bedroom Villa

Capella Singapore's Two Bedroom Villa

Villa con due camere da letto di Capella Singapore

La Villa

Capella Singapore's 38 Le ville sono disponibili in configurazioni con una o due camere da letto con una vasca immersione ad acqua fredda privata, doccia a pioggia esterna e terrazza esterna. Sarai perdonato con tutto il cuore se non esci dal tuo 133 mq a 186 santuario di mq. Una piacevole colazione in villa seguita da una dose di “relax e disconnessione” fa il trucco.

Quali sono le prospettive per Capella Singapore

Nei prossimi mesi, i restanti saranno deliziati dai morbidi tocchi rinnovati nelle camere e nelle ville di Capella, che si svolgeranno in fasi da dieci a venti camere. Il prossimo anno vedrà Capella Singapore fare scalpore nel mondo della gastronomia mentre uno dei primi tre chef famosi del mondo apre un ristorante qui. Sentiamo le stelle Michelin che si dirigono verso Capella in 2021? Anche qui è prevista l'apertura di un nuovo ristorante italiano informale.

Per prenotare un meritato weekend in famiglia o quando necessita di una pausa infrasettimanale, controlla gli ultimi pacchetti di Capella Singapore qui . ◼

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© Questo articolo è stato pubblicato online per la prima volta in agosto 2020 – World Travel Magazine.

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